Manažérske školenia: ITF ITIL v3 Foundation

Od Inbox s.r.o. dňa 8 mája, 2024 v Blog, Kurzy

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je kľúčovým rámcom pre správu IT služieb, ktorý pomáha organizáciám dosiahnuť ich ciele prostredníctvom lepšej správy a poskytovania IT služieb. Kurz ITIL v3 Foundation je základným krokom pre získanie poznatkov a zručností potrebných pre úspešnú implementáciu a riadenie ITIL procesov vo vašej organizácii.

 

Certifikát

 

Po úspešnom absolvovaní kurzu ITIL v3 Foundation získate prestížny certifikát ITIL Foundation. Tento certifikát je oficiálnym potvrdením vašich znalostí a schopností v oblasti ITIL rámca, ktorý je globálne uznávaným štandardom pre riadenie IT služieb. Certifikát ITIL Foundation nielenže dokazuje vašu odbornú spôsobilosť, ale tiež zvyšuje vašu hodnotu na trhu práce, otvára nové kariérne príležitosti a poskytuje vám konkurenčnú výhodu v oblasti IT service managementu.

 

Obsah

 

Na kurze sa naučíte:

  • Základné pojmy a definície v ITIL.
  • Životný cyklus služby podľa ITIL.
  • Princípy a modely správy služieb.
  • Detailné pochopenie procesov ITIL a ich cieľov, vstupov, výstupov a aktivít.
  • Rôzne roly a ich zodpovednosti v rámci ITIL procesov.

 

Absolvent po absolvovaní kurzu

 

Po absolvovaní kurzu ITIL v3 Foundation budete schopní:

  • Detailne poznať a rozumieť základným princípom a osvedčeným postupom ITIL, čo vám umožní efektívne riadiť IT služby vo vašej organizácii.
  • Používať špecifickú terminológiu ITIL a aplikovať princípy procesného riadenia, čo prispeje k zlepšeniu kvality a efektivity IT služieb.
  • Dôkladne sa pripraviť na certifikačnú skúšku „ITIL Foundation“ a úspešne ju absolvovať, čím získate oficiálne uznávaný certifikát, ktorý potvrdzuje vaše znalosti a kompetencie v oblasti IT service managementu.

 

Náplň kurzu

 

Kurz obsahuje nasledujúce témy:

  • Všeobecné pojmy a definície v ITIL.
  • Životný cyklus služby a jeho jednotlivé fázy.
  • Správa služieb v praxi a kľúčové princípy.
  • Detailné prechádzky jednotlivými procesmi ITIL, ako je návrh služieb, prechod služieb, prevádzka služieb a neustále zlepšovanie služieb.

 

Nadstavbové kurzy ITIL

 

Okrem základného kurzu ITIL Foundation ponúkame aj ďalšie nadstavbové kurzy ITIL, ktoré pokrývajú rôzne aspekty a fázy životného cyklu služby podľa ITIL:

  • ITIL Service Strategy (SS)
  • ITIL Service Design (SD)
  • ITIL Service Transition (ST)
  • ITIL Service Operation (SO)
  • ITIL Continual Service Improvement (CSI)

 

Študijné materiály

 

Účastníci kurzu získajú komplexné študijné materiály, ktoré zahŕňajú oficiálnu učebnicu a kompletnú sadu priesvitiek. Tieto materiály sú navrhnuté tak, aby im poskytli hlboké a ucelené pochopenie ITIL konceptov. Učebnica slúži ako základný zdroj informácií, pričom priesvitky ponúkajú vizuálnu podporu pre lepšie zapamätanie a aplikáciu získaných vedomostí. Tieto zdroje sú neoceniteľnou pomôckou pri štúdiu a zabezpečujú, že účastníci sú plne pripravení na praktické využitie ITIL princípov v ich každodennej praxi.

 

Cena

 

Cena kurzu ITF ITIL v3 Foundation je 840 €. Investícia do vášho vzdelania v oblasti IT služieb môže viesť k zlepšeniu efektivity, kvality a výkonu vašej organizácie v oblasti IT správy a poskytovania služieb.