Naivne som dúfal, že po 25. máji konečne prestane nával spamov, minimálne z EÚ. Bohužiaľ, opak je pravdou. Týždenne dostávam 2-3 maily od firiem ponúkajúcich mi GDPR servis. A ako inak, je to SPAM! Je to zarážajúce, že niekto tvrdí, že pomôže firmám s GDPR, no pritom sa správa ako spamovací bot.
Táto skúsenosť ma viedla k tomu, že som sa sám začal venovať GDPR. Máme desiatky internetových stránok a chcem, aby spĺňali požiadavky. Študoval som zákon a zúčastnil som sa školení. Z mojich diskusií s odborníkmi vyplynulo, že neexistuje jednotný názor na to, ako presne je potrebné implementovať GDPR v niektorých oblastiach. Výraz „oprávnený záujem“ je interpretovaný rôznym spôsobom a existuje viacero možností, ako ho uplatniť. Rozhodne však nie je možné dať niekomu zadarmo eBook alebo inak získať jeho meno a email a potom mu posielať všetky možné informácie a ponuky.
Takisto viacerí odborníci sa zhodujú v tom, že umiestnenie Cookie lišty s textom „Rozumiem“ alebo „Súhlasím“ nie je dostatočné. Užívatelia by mali mať možnosť „nesúhlasiť“ so zhromažďovaním cookies a zistiť, ako majiteľ webstránky nakladá s ich osobnými informáciami (Ochrana osobných údajov).
Takmer každá stránka dnes zbiera kontakty na potenciálnych klientov. Buď je to prihlásenie do newslettera, objednanie tovaru, zaslanie otázky alebo len registrácia. Mnohé kontakty firmy vlastnia už roky, niektoré sú zbierané s platnosťou GDPR.
Problém je v tom, že na odoslanie newslettera potrebujete súhlas. Povedať, že sa prihlásil na odber newslettera nestačí. Aj keď si myslíte, že robíte GDPR správne, môžete porušovať zákon.
A ešte je tu jedna vec, ktorú si málokto uvedomuje. Skúste si odpovedať na otázku: Kde máte uložené registračné údaje klientov? Ako sú chránené? Teraz myslím fyzicky… Je váš server niekde v garáži alebo v serióznej serverovni? Kde? Na Slovensku? V Čechách? V EÚ? Alebo používate zahraničné služby a údaje vašich klientov sú v USA, Hongkongu alebo Paname? Používate Mailchimp? Údaje o vašich klientoch sú v USA, čo vyžaduje zvláštne režimy.
Ako vyriešiť tieto problémy?
Keďže sa intenzívne zaoberáme GDPR a sme softvérová firma, pripravili sme riešenia pre všetky vyššie popísané problémy. Radi sa s vami podelíme na Webinári „Ako naplniť požiadavky GDPR pre web“, kde vám prezradíme, ako môžete jednoducho riešiť všetky tieto problémy bez potreby drahých poradcov.